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  • Sind alle Sweetly Innocent-Produkte glutenfrei?
    Ja, alle Produkte sind glutenfrei.
  • Warum wird die Bestellung gefroren geliefert?
    Alle Sweetly Innocent Produkte werden im Herstellungsprozess nicht wie "normal" gebacken, sondern werden stattdessen eingefroren, um die benötigte Konsistenz zu erreichen. Deshalb werden sie auch gefroren geliefert. Die Qualität wird dabei in keiner Weise beeinträchtigt. Aus diesem Grund können die Törtchen/kann die Torte auch schon einige Tage vorher geliefert bzw. ganz ohne Stress abgeholt werden, weiterhin im Gefrierfach gelagert werden. Die Torte stellst du am besten einen Tag, bevor sie gegessen werden soll, in den Kühlschrank zum Auftauen. Die Törtchen brauchen ca 1-1,5h im Kühlschrank oder ca. 0,5-1h bei Zimmertemperatur zum Auftauen.
  • Wie lagere ich am besten meine Sweetly Innocent-Produkte?
    Alle Produkte müssen im Kühl- bzw. Gefrierschrank gelagert werden.
  • Wie lange halten sich meine Sweetly Innocent-Produkte?
    Im Kühlschrank gelagert und luftdicht verpackt halten sie sich bis zu 5 Tage oder im Gefrierfach bis zu 6 Monate.
  • Wie lange brauchen die Pralinen/Törtchen/Torten zum Auftauen?
    Kuchen-Pralinen: Lasse sie nur ganz leicht antauen und genieße sie so als Eispraline oder taue sie komplett für ca. 10-20 Min. im Kühlschrank oder ca. 5-10 Min. bei Zimmertemperatur auf. Törtchen: Lasse sie nur leicht antauen und genieße sie so als Eistörtchen oder taue sie komplett für ca. 1-1,5h im Kühlschrank oder ca. 0,5-1h bei Zimmertemperatur auf. Torte: Stelle deine Torte am besten über Nacht aus dem Gefrierfach in den Kühlschrank. Dies ist die beste Methode, da dabei die Torte gleichmäßig und unter weiterer Kühlung auftauen kann und dabei nicht zu weich wird. Falls du es einmal vergessen haben solltest, braucht eine ganze Torte in der Regel ca. 6-8h bei Zimmertemperatur zum Auftauen. Diese Zeitangaben können je nach Zimmertemperatur und Tortensorte variieren.
  • Können die Pralinen/Törtchen/Torten nach dem Auftauen wieder eingefroren werden?
    Falls ihr nicht alles geschafft haben solltet, könnt ihr die Pralinen/Törtchen/Torten ganz einfach wieder einfrieren. (Insider Tipp: Ich friere gern Tortenstücke portionsweise ein und entnehme eins, wenn mir nach einer extra Portion Glückshormonen ist. :) )
  • Wie erhalte ich meine Sweetly Innocent-Produkte?
    Alles über über die Abholung/Lieferung/Versand deiner Sweetly Innocent-Produkte erfährst du hier. Wichtig: Alle Sweets werden in gefrorenem Zustand geliefert bzw. werden bis zur Abholung im Gefrierfach gelagert.
  • Du hast eine sehr kurzfristige Bestellung?
    Schreibe mir eine E-Mail an info@sweetlyinnocent.de oder rufe mich am besten einfach an (+49 176 55286420) und wir werden eine gute Lösung finden.
  • Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
    Du kannst ganz einfach mit PayPal, Giropay, Kredit- oder einer Debitkarte bezahlen.
  • Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
    Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, schreibe mir mindestens 5 Tage vor dem Tag der Abholung/Lieferung/Versand eine Email an info@sweetlyinnocent.de oder nutze dieses Kontaktformular. Du bekommst dann den vollen Betrag rückerstattet.
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