Versandrichtlinien
Versandkosten
Der Tiefkühlversand (inkl. Isolierverpackung und Trockeneis) setzt sich je nach Warenkorbwert zusammen:
• Warenkorbwert bis 50€: 19,90€
• Warenkorbwert bis 100€: 14,90€
• Warenkorbwert über 100€: 9,90€
Versanddienstleister
Eure Bestellung wird mit GO! Express per Express versendet. Wenn euer Paket unterwegs ist, erhaltet ihr eine E-Mail mit eurem Tracking-Link.
24/7 Hotline von Go! Express: 0351 207700
Zustellung
Bestellt bis Sonntag 24.00 Uhr und eure Bestellung wird an dem darauffolgenden Donnerstag zwischen 8 und 13 Uhr bei euch zugestellt. Ein individuelles Zustellfenster oder eine Lieferung an Packstationen oder ähnliche Abholstationen sind nicht möglich.
Falls der Mittwoch oder Donnerstag auf einen Feiertag fällt, verschiebt sich der Zustelltag. Die aktuellen Liefertage sind im Checkout einsehbar. Ihr könnt bis zu 4 Monate im voraus bestellen.
Da es sich um einen Tiefkühlversand handelt, muss der Empfänger für die Zustellung zwingend im angegebenen Zeitfenster an der Zustelladresse anwesend sein (siehe Angaben und Auswahl beim Checkout). Falls ihr das Paket nicht selbst in Empfang nehmen könnt, hinterlasst bitte bei eurer Bestellung in dem dafür vorgesehenen Feld im Warenkorb wichtige Hinweise für den Zustellenden, wo das Paket geeignet abgestellt oder bei einem Nachbarn abgegeben werden kann. Ihr könnt eure Bestellung natürlich auch zu eurer Arbeit schicken lassen.
Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, wird die Lieferung an die nächstgelegende Station von GO! Express weitergeleitet und muss dort noch am gleichen Tag abgeholt werden.
Versand mit Trockeneis
Der Tiefkühlversandt erfolgt mit Hilfe von Trockeneis und einer nachhaltigen Isolierverpackung aus recyceltem Papier von easy2cool. Die gesamte Verpackung kann anschließend wiederverwendet oder im Papiermüll entsorgt werden. Lasst dafür vorher die Papiertasche mit dem Trockeneis vollständig in einem belüfteten Raum oder an der frischen Luft verdampfen. Fasst das Trockeneis auf keinen Fall an - Verbrennungsgefahr!
Versand auf deutsche Inseln
Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich. Der Versand auf die deutschen Inseln ist auf Anfrage und unter Vorbehalt möglich. Dafür fallen zusätzliche Kosten an. Schreibt uns einfach eine E-Mail an info@sweetlyinnocent.de.
Abholung als Alternative
Alternativ zur Kühllieferung kann eure Bestellung direkt in der Sweetly Innocent-Produktion abgeholt werden. Dafür ist im Checkout ein Abholdatum auszuwählen, welcher nach Bestätigung verbindlich ist. Ein individueller Abholtermin kann auch per E-Mail vereinbart werden: info@sweetlyinnocent.de. Bei Bestellung bis Sonntag 24.00 Uhr, ist eine Abholung ab dem darauffolgenden Mittwoch möglich.
Abholadresse: Sweetly Innocent, Reinberger Dorfstraße 5A, 01744 Dippoldiswalde.